Košík
0
0,00 €
Před objednáváním do ČR, si prosím přepněte měnu do CZK :-)
Pod značkou HELLO JELOU vytvářím ledvinky, kabelky a tašky, které jsou veselé a hravé. Některé produkty jsou vyráběny po jednom kuse, některé na objednávku. Všechno šiju sama, ve své dílně. Proto, je množství produktů omezené, ale udržují si tím svoji originalitu. Pracuji s novými, ale i použitými materiály, které díky tomu získají novou šanci na uplatnění a zbytečně se nevyhazují. Tyto produkty označuju jako "upcyklované".
Vítám Tě v našem společném barevném světě doplňků a tašek :-)
Krásné vzkazy od VÁS
Doručení je možné na Slovensko a do České republiky
OTÁZKY A ODPOVĚDI
1. Vyřízení objednávky
Tvoji objednávku potvrdím elektronicky mailem, tak budeš vědět, že se na objednávce pracuje. Platit je nutné předem, převodem na účet. Současně s potvrzovacím emailem Vám dorazí i informace k platbě . Při platbě je nutné uvést jako variabilní symbol - číslo objednávky, aby platba mohla být přiřazena k objednávce. Objednávku začnu vyřizovat po doručení platby na účet.
Nepřišel Ti potvrzovací email po dokončení objednávky?
V tomto případě napiš na emailovou adresu hellojelou@hellojelou.sk a zažádej o znovu odeslání údajů k platbě :) na email ti co nejdříve odešlu znovu údaje i potvrzení k objednávce.
Neuhrazení objednávky: Pokud nebude objednávka zaplacena do 10 dnů, bude automaticky stornována.
2. Doručení
Přes e-shop lze objednat s doručením na Slovensko a do České republiky.
Objednávky produktů, které jsou skladem, vyřídím během 1-4 pracovních dní. Po doručení platby za objednávku, Tvůj balík odevzdám doručovací společnosti.
Zakázkové OBJEDNÁVKY (produkty s označením "NA OBJEDNÁVKU" jsou vyřízeny, až přijde platba na účet. Poté se zakázka ušije a odevzdá dopravní společnosti. Nejpozději do 10 pracovních dnů, v závislosti od počtu objednávek.
.
3. Doprava a cena poštovného
SLOVENSKO:
Cena doručení balíku do pobočky Packety - Z-POINTu podle Vašeho výběru je 4,40 Eur. V této ceně je zahrnuté poštovné i balné.
Cena za doručení balíku na adresu Slovenskou poštou je 5 Eur. V této ceně je zahrnuté poštovné i balné.
ČESKO:
Cena doručení balíku do pobočky Packety - Z-POINTu podle Vašeho výběru je 94 CZK. V této ceně je zahrnuté poštovné i balné.
Cena za doručení balíku na adresu Českou poštou je 99 CZK. V této ceně je zahrnuté poštovné i balné.
Při objednávce nad 70 Eur poštovné a balné neplatíte.
4. Platba
Platbu za objednávku včetně poštovného, je potřebné uhradit předem na účet:
SLOVENSKO: IBAN SK10 1100 0000 0029 3157 4482
ČESKÁ REPUBLIKA: číslo účtu: 2112141931/2700
Pokud chceš platit objednávku v CZK, nezapomeň si před vložením produktu do košíku přepnout měnu na e-shopu do CZK. To je možné v pravém horním rohu (v případě použití webového prohlížeče). Pokud objednáváš z telefonu, rozklikni si Menu, kde se možnost změny měny zobrazí pod kolonkami kategorií)
(platební údaje budete mít elektronicky v emailu po dokončení objednávky, spolu s potvrzením o jejím přijetí)
Jako variabilní symbol při platbě převodem, označte číslo objednávky uvedené v potvrzovacím emailu, který odešleme po přijetí Vaší objednávky. Pokud tato položka nebude vyplněna, nebudeme ji moct přiřadit k objednávce a tím pádem bude platba vrácena zpět a objednávka se stornuje.
5. Reklamace a vrácení zboží
Pro žádost o reklamaci mi zašlete email s přiloženým elektronickým dokladem o zaplacení a fotografií poškozeného zboží.
Zboží je možné vyreklamovat do 14 dní, pokud nebylo poškozeno mechanicky. Jakmile je reklamace schválena, probíhá vrácením zboží na adresu odesílatele. My závadu upravíme a opravené zboží Vám pošleme do 14 dní zpět. Reklamace je bezplatná.
Vrácení zboží není možné. Pokud si nákup rozmyslíte, ale už jste vytvořili objednávku, je možné ji stornovat do 48 hodin od přijetí potvrzovacího emailu a to tak, že napíšete email na hellojelou@hellojelou.sk
